Vista General — Empeño Gamer
Indicadores clave del negocio · Abril 2026 cerrado · MANZANA SAS · CUIT 30-71769861-0
Facturación neta
$116,2M
↓ −4,3% vs Mar
Abril 2026 · 463 comprobantes
Resultado neto
$4,04M
3,5% margen neto
después de gastos
Resultado bruto
$33,7M
29,0% margen bruto
antes de gastos
Ticket promedio
$259K
↓ −47% vs Feb
463 comprobantes
Inversión Meta Ads
$900
↑ 1.540 convs WA
USD · ~$954K ARS
Resultado por sucursal
Abril 2026 · ventas, costos, gastos y resultado neto por sucursal
Casa Central
Nueva Córdoba
Composición de la facturación
Abril 2026 · descompone $116M netos
Top 5 marcas más vendidas
Por monto facturado · Abril 2026
Top 5 productos del mes
Mayor facturación · Abril 2026
Tendencia Ene–Abr 2026
Facturación, resultado bruto y margen mensual
Estado del negocio · Abril 2026
Sucursales
—
Gastos
—
Top performance
—
Finance & Admin
Enero — Mayo 2026 · MANZANA SAS · CUIT 30-71769861-0 · Estado de Resultados, ROE, Rotación, Endeudamiento
Facturación Total
$45,8M
Mayo (parcial al 14/05)
⚡ Parcial · 14 días
Resultado Bruto
$14,1M
Ventas − Costo Mercadería
↑ Margen 30,8%
Resultado Operativo
$8,4M
RB − Gastos Op.
↑ Margen Neto 18,3%
Costo Mercadería
$31,7M
69,2% facturación
Monitorear
Mejor Mes
Enero
$122,8M
17,8% margen neto
ROE
0,54%
Res. Op. / Patrimonio Neto
⚡ Mes parcial
Rotación Inventario
42,2%
Compras Merc. / Ventas
Mayo parcial
Ratio Endeudamiento
3,85%
Deuda / Patrimonio Neto
Saludable
Gastos Operativos
$5,7M
Admin + MKT + Téc. + Fin.
12,5% s/ventas
Patrimonio Neto
$1.558M
Inv + BdU + Empeños
US$ 1,1M oficial
Evolución Mensual — Facturación vs Resultado
Facturación neta, costo y resultado bruto (sin IVA)
Facturación
Costo
Resultado
●
Margen Bruto y Neto %
Evolución mensual · ambos márgenes
●
Bruto
Neto
Composición Pagos
Mayo parcial
●
86%
Mixto
ROE — Return on Equity
Resultado Operativo / Patrimonio Neto
●
Rotación Inventario
Compras Mercadería / Ventas
●
Ratio Endeudamiento
Deuda / Patrimonio Neto
●
NOC / Devoluciones
Impacto en resultado
Total NOC
−$18,1M
% facturación
5,1%
Resumen para Socios
Facturación Q1
Q1 2026 cerró con $353,8M. Enero fue el mes más fuerte. Febrero cayó 10,8% pero Marzo recuperó +11%.
Margen
Margen Q1 promedio 32,1%. Febrero tuvo el mejor margen (33,2%). Oportunidad de revisión de costos en Enero.
NOC
$18,1M en devoluciones (5,1% de facturación). Marzo concentró el 56% del total. Requiere revisión de procesos.
Ventas
Comprobantes, ticket promedio, vendedores y distribución por canal · Q1 2026
Comprobantes emitidos
741
Q1 2026
3 meses
Ticket Promedio
$476K
Venta neta / comp.
Feb mejor mes
Ticket más alto
$11,1M
Enero · Ignacio D.
operación única
Ventas Web (canal)
35
ops. ecommerce Q1
creciendo
NOC / Devoluciones
32
comprobantes NOC
5,1% fact.
Comprobantes emitidos por mes
NDP + FAC positivos (excluye NOC)
Comprobantes
Ticket prom.
Distribución de tickets por rango
Q1 2026 — % de operaciones por monto
Comprobantes y ticket promedio por vendedor
Q1 2026 — cantidad de ops. y promedio unitario
Canal de venta
Físico vs Web Q1
95%
Físico
Operaciones destacadas
Q1 2026 — los 10 tickets más grandes
Filtrar:
| Fecha | Comprobante | Vendedor | Condición | Venta | Resultado |
|---|
Top Vendedores
Período: Q1 2026 — por vendedor
●
Top Ventas por Categoría
Abril 2026 · 38 categorías · Facturación, costo y ganancia por categoría
Categorías activas
—
— con resultado negativo
— 2026
Top categoría
—
—
—
Mejor margen
—
—
↑ top rentabilidad
Alerta de margen
—
—
↓ resultado negativo
Concentración top 3
—%
—
del total facturado
Top 10 categorías — Facturación, Costo y Ganancia
Abril 2026 · importes netos de IVA
Facturación
Costo
Ganancia
Composición
% de facturación por grupo
Alertas de margen
Categorías bajo 20%
Margen % por categoría
Solo categorías con venta > $300K · ordenado de mayor a menor
Ganancia por categoría
Resultado bruto absoluto · top 12
Detalle completo por categoría
Todas las categorías · Abril 2026
| # | Categoría | Facturación | Costo | Ganancia | Margen % | % del total |
|---|
Resultados por Producto
Ene–Abr 2026 · 4 meses · Facturación, costo y ganancia por SKU
Facturación del mes
$0
Venta neta IVA
— productos
Ganancia total del mes
$0
Resultado bruto neto IVA
margen —%
Producto más vendido
—
—
↑ top facturación
Mayor ganancia unitaria
—
—
↑ top resultado
Servicios (margen 100%)
$0
Armado, Windows, limpieza
costo cero
Top 10 productos — Facturación vs Ganancia
Barras: facturación · Línea: ganancia
Facturación
Ganancia
Margen % por producto
Top 15 productos con mayor facturación · código de color por rentabilidad
Servicios
Costo cero · 100% ganancia
Total servicios
$0
— de la facturación total
¿Por qué importan?
Los servicios son el único segmento con margen 100%. Cada $1 facturado en servicio es $1 de resultado. Son el mejor indicador de eficiencia del equipo técnico.
Top 12 por ganancia absoluta
Los productos que más resultado generan
Mix de Inventario · Nuevo vs Bulk vs Usado vs Servicio
Composición de la facturación por tipo de producto
% sobre facturación
—%
$0 del mes
% sobre ganancia
—%
$0 del mes
Margen promedio
—%
vs nuevos —%
SKUs distintos
—
caja + s/caja + reacond
Composición — mes activo
Evolución mensual por categoría
Detalle completo por producto
— productos
| # | Producto | Facturación | Costo | Ganancia | Margen % | % total |
|---|
CRM Zasbot — Mensajes y Agentes
Abril 2026 (1–30/4) · 9 agentes · Instagram · WhatsApp Cloud · Facebook
Usuarios totales
10.075
2.279 nuevos en abril
+22,6%
Mensajes recibidos
25.289
consultas entrantes
170 prom. diario
Mensajes agentes
19.857
respuestas del equipo
ratio 0,79 resp/recibido
Conv. asignadas
2.954
en 9 agentes activos
solo 6 cerradas
1ª respuesta global
2h 46m
desde 1ª apertura
+856% vs marzo
Tiempo de primera respuesta por agente
Objetivo <1h · agentes con 0 ops excluidos
<1h
1-3h
>3h
Conversaciones asignadas
Distribución entre agentes · 2.954 total
Mensajes enviados por agente
19.857 mensajes totales · 6 agentes activos
Productividad: mensajes / conversación
Cuánto interactúa cada agente con cada cliente
Nuevos usuarios por canal
2.279 nuevos usuarios en abril
Desglose de tiempos de respuesta
Distribución global del mes — 1ra respuesta
Desempeño completo del equipo
9 agentes · datos del mes Abril 2026 · ordenados por carga
🟢 Bien <1h · 🟡 1-3h · 🔴 >3h · ⚫ Sin actividad
| Agente | Conv. abiertas | Asignadas mes | Cerradas | Mensajes | Msg/Conv | T. 1ª resp. | T. resp. prom. |
|---|
Análisis CRM para Gerencia
COO — Operaciones
KPIs del Departamento de Operaciones · Técnica · Depósito · Logística · Mayo 2026 parcial al 20/05
Trabajos en tiempo
20,0%
Técnica · meta 90%
↓ lejos de meta
Retrabajos
2,9%
Técnica · meta ≤5%
✓ bajo meta
Pedidos en 24hs
93,3%
Depósito · meta 95%
cerca de meta
Cumplimiento despacho
96,3%
Depósito · meta 95%
✓ supera meta
Desvío de KM
1,0%
Logística · meta ≤5%
✓ muy bajo
Envíos en tiempo
100%
Logística · meta 90%
✓ cumple
⚙ Técnica
1 / 2 KPIs
Trabajos en tiempo muy por debajo de meta (20% vs 90%). Retrabajos OK (2,9%).
📦 Depósito
1 / 2 KPIs
Cumplimiento de despacho supera meta (96,3%). Pedidos en 24hs casi (93,3% vs 95%).
🚚 Logística
2 / 2 KPIs
Desvío de KM mínimo (1%) y envíos en tiempo al 100%. Área con mejor performance.
Cumplimiento vs Objetivo por KPI
Valor actual Mayo vs meta · semáforo por color
Técnica — Evolución semanal
% trabajos en tiempo y % prioridades cumplidas por semana
⚙ Técnica
Acumulado Mayo (al 20/05)
📦 Depósito
Acumulado Mayo (al 20/05)
🚚 Logística
Acumulado Mayo (al 20/05)
Resumen de KPIs — Operaciones Mayo 2026
Valor actual vs objetivo · estado de cumplimiento
| Área | KPI | Mayo | Objetivo | Estado |
|---|
Análisis del COO
Tasa de Conversión — Requiere datos CRM
Conectá el export de Zasbot con las consultas recibidas para calcular la tasa de conversión consulta → venta por canal y vendedor.
META Ads — Inversión y Resultados Mensuales
Enero–Abril 2026 · Datos: Ads Manager XLSX · Inversión y resultados expresados en USD
Inversión total
—
USD · — campañas
vs mes anterior —
Conversiones WA
—
chats iniciados
— c/conv.
Impresiones
—
CPM — prom.
alcance —
Clics totales
—
CTR — promedio
CPC —
Mejor campaña
—
CPR — · CTR —
↑ más eficiente
Inversión por campaña (USD)
Inversión del mes seleccionado · ranking por gasto descendente
Conversiones WhatsApp por campaña
Chats iniciados desde cada campaña activa
Costo por conversión (CPR) — USD
Menor = más eficiente · objetivo <$1 por chat iniciado
<$0,50
$0,50–$1
>$1
Alcance e impresiones por campaña
Personas únicas alcanzadas vs total impresiones
Impresiones
Alcance
Detalle por campaña
Ordenadas por inversión · campañas con gasto en el mes seleccionado
| Campaña | Gasto $ | Impr. | Clics | CTR | Convs. | CPR $ | Efic. |
|---|
Eficiencia relativa
Score vs campaña top
Análisis de campañas
Métricas Comerciales por Vendedor
2026 · Equipo: Germán, Ignacio, Christian, Miguel · Datos: Cianbox + CRM Zasbot + Meta Ads
Facturación total
—
ARS · — operaciones
vs mes anterior —
Top vendedor (ventas)
—
— · — ops
↑ líder del mes
Mejor ticket promedio
—
— promedio
↑ mayor valor/venta
Resultado bruto total
—
— margen promedio
—
Ticket promedio mes
—
— comprobantes
global del mes
Ficha individual del vendedor
Elegí un vendedor para ver su detalle
Facturación por vendedor
Mes seleccionado · ARS
Germán
Ignacio
Christian
Miguel
Operaciones cerradas por vendedor
Cantidad de ventas en el mes
Ticket promedio por vendedor
Valor promedio por operación · ARS
Índice de conversión por vendedor
Índice aproximado (planilla) · el real llega con el ticketing de Zasbot
Resultado bruto por vendedor
Ganancia generada · ARS
Costo publicitario por venta
Costo de Meta Ads atribuible a cada venta · ARS
CPV total
Costo/conv.
Desempeño por vendedor
Mes seleccionado · ordenado por facturación descendente
| Vendedor | Facturación | Ops. | Ticket prom. | Resultado | Margen | Idx. Conv. | T. 1ª resp. | Msgs/conv. |
|---|
Análisis del mes
Google ADS — Campañas
Abril 2026 (1–30/4) · 4 campañas habilitadas · 3 con actividad real (21–30/4) · Google Ads
Costo Total
$54.557 ARS
10 días con actividad · vs $61.979 mar
Clics Totales
1.229
CPC medio $44,39 · ↑ 50% vs mar
Impresiones
41.980
Búsqueda + Display + Maps
CTR Global
2,93%
Benchmark: >2% ✓
Campañas — Costo / Clics / CTR
| Campaña | Costo | Clics | CTR |
|---|
Distribución por Dispositivo
Top Palabras Clave — Costo & CTR
| Keyword | Costo | Clics | CTR |
|---|
Rendimiento por Red
Grupos Demográficos — Impresiones (70% conocido) · Hombre 25-34 domina
Comparativa por campaña · Abril vs Marzo
Costo y clics por campaña · variación porcentual
| Campaña | Costo abr | Costo mar | Δ% | Clics abr | Δ clics |
|---|
Impresiones por día de la semana
Jueves concentra el mayor volumen de impresiones
Principales Búsquedas de Usuarios
Términos con los que usuarios encontraron los anuncios
Resultado Financiero — Estado de Resultados
Agosto 2025 – Marzo 2026 · 5 períodos comparativos · MANZANA SAS
Cianbox ERP · Equipo Financiero
Marzo 2026 — Resumen ejecutivo
Venta Total
$121,5M
470 comprobantes
Resultado Bruto
$39,5M
Margen 32,5%
Egresos Totales
$27,0M
↑ Suc. nueva $5,4M
Resultado Neto
-$7,4M
Util. $18,7M retiradas
Patrimonio Neto
$128.376
USD · TC $1.415
Evolución Venta · Costo · Resultado Bruto
5 períodos · ARS millones
Margen Bruto % — Evolución
Línea punteada = benchmark industria 28%
Forma de Pago — Marzo 2026
% sobre venta total $121,5M
Resultado Neto Final — Comparativo
Después de egresos + utilidades retiradas
Estructura de Egresos — Comparativo
Variables · Fijos · Honorarios · Nueva sucursal
Cascada Resultado Marzo 2026
De venta bruta a resultado neto final
Patrimonio Neto USD — Evolución
Capital · Deuda · Patrimonio neto
Comprobantes y Ticket Promedio
Cantidad · Ticket promedio ARS
Estado de Resultados Completo — 5 Períodos
| Concepto | Ago 25 | Oct 25 | Ene 26 | Feb 26 | Mar 26 ★ |
|---|
Patrimonio Neto — Empeño Gamer
Activos − Pasivos · al 20/05/2026 · TC oficial BNA $1.420/USD
Patrimonio Neto
US$ 131,6K
Activos − Pasivos
$186,8M ARS
Activos totales
US$ 190,2K
Inventario + Caja/Bancos
$270,2M ARS
Pasivos totales
US$ 3,5K
Deudas netas de IVA a favor
$5,0M ARS
Inventario valuado
US$ 164,7K
750 SKUs · 2.753 unid · precio venta
40 categorías
Estructura del Patrimonio Neto
Cómo se compone el PN: activos menos pasivos = patrimonio
Composición de Activos
Inventario vs Caja y Bancos
💰 Caja y Bancos
Disponibilidades líquidas al 20/05
📋 Pasivos / Deudas
Obligaciones al 20/05 · IVA a favor resta
Inventario por categoría — valor a precio de venta (USD)
Top 12 categorías · 750 SKUs · 2.753 unidades en stock
Detalle de inventario por categoría
Valor a precio de venta en USD · unidades y SKUs por categoría
| Categoría | Valor venta USD | % del total | Unidades | SKUs |
|---|
Análisis del Patrimonio Neto
Métricas del Área Técnica
Marzo–Mayo 2026 · KPIs operativos vs metas mensuales · Fuente: planilla manual
Cumplimiento global
—
5 KPIs evaluados
vs mes anterior —
Servicios realizados
—
meta — · cumpl —%
vs prom anual —
PCs armadas
—
meta — · cumpl —%
—
Órdenes de servicio
—
meta — · cumpl —%
—
SLA + Reclamos
—
— incumplidos · — reclamos
salud operativa
Cumplimiento por KPI
% Actual vs Meta · todos los KPIs medidos
Actual vs Meta — Comparativo
Valor del mes contra la meta planificada
Actual
Meta
Detalle por métrica
Mes seleccionado · cumplimiento, semáforo, tendencia
| Métrica | Actual | Meta | Prom. anual | Cumpl. | Semáforo | Progreso |
|---|
Excepciones a Procesos — Evolución mensual
Cantidad de casos donde se aplicó excepción al proceso estándar · menos es mejor
●
Check List Orden y Limpieza
Auditoría visual mensual · 11 puntos de control
●
Métricas pendientes de carga
KPIs que aún no se están midiendo regularmente
Análisis del mes
Ecommerce / Google Analytics
Abril 2026 (1–30/4 · mes completo) · Google Analytics 4 · empeniogamer.com.ar
Google Analytics 4
Usuarios activos
6.000
Abril 2026 · mes completo
All Users
Usuarios nuevos
4.800
80% del total
↑ buena captación
Usuarios recurrentes
1.200
20% vuelven al sitio
retención activa
Tiempo medio sesión
2 min 03s
por usuario activo
↑ engagement sano
Número de eventos
99K
interacciones registradas
~16,5 por usuario
Páginas más visitadas
Vistas, usuarios activos, eventos y tasa de rebote · Abril 2026
Vistas
Usuarios activos
Nuevos vs Recurrentes
Composición de usuarios · Abril
4.800
Nuevos
80%
1.200
Recurrentes
20%
Tasa de rebote
Por página · menor = mejor
Fuentes de tráfico — Sesiones
Origen de visitas · orgánico, directo, referral, paid
Orgánico
Referral
Directo
Paid
Usuarios activos por fuente
Composición del canal de adquisición
Usuarios activos por ciudad
Geolocalización · Córdoba y Buenos Aires lideran
⚠️ Prineville, Forest City y Fort Worth son probablemente bots de Google / datacenters, no usuarios reales.
Análisis del sitio web — Abril 2026
SEO y Carrd son el motor
Google Orgánico (42%) + Carrd.co (28%) explican el 70% de las sesiones. El sitio Carrd funciona como landing principal que deriva al ecommerce. SEO bien posicionado para búsquedas locales en Córdoba.
Cotizador: rebote 27%
El Cotizador tiene la tasa de rebote más alta (27,4%) pero también la mayor intención de compra. Usuarios que llegan, piden precio y se van sin convertir. Oportunidad: agregar botón de WhatsApp directo desde el cotizador.
META Paid = 3,7% del tráfico web
Las campañas de META (fb/paid + ig/paid) generan solo 322 sesiones (3,7%) a pesar de $900 USD invertidos. Las conversiones van directo a WhatsApp (1.540 convs en Zasbot). Conclusión: META no sirve para llevar tráfico al sitio, funciona mejor como canal directo a WA.
Ensamblador AMD: 1.900 vistas
Solo 215 usuarios activos pero 1.900 vistas — alta recurrencia (8,8 vistas por usuario). Usuarios que vuelven múltiples veces a configurar su PC. Es la herramienta de mayor engagement del sitio. Conectar directo a WhatsApp para reducir fricción.